各位学员：

欢迎你选择并报我驾校参加驾驶培训考证，在你报名、培训、考试期间，为了你能愉快、顺利的考取驾证，请你严格遵守驾校的各项管理规定，服从行业部门的培训学时、预约考试等相关流程，积极配合我们顺利实现你的心愿。期间，我们为你承诺如下：

一、认真遵守驾校各项规章制度，自觉维护驾校声誉，提高服务理念，严格执教，争做“星级”教练员。

二、提高廉洁自律意识，自觉维护行业良好风气，在教学期间，不“做黄牛、拉皮条”，严禁“吃、拿、卡、要”，绝不以加班费、谢师宴等形式暗示学员索取财物。

三、严格按《教学大纲》教学，热情施教，在训练中不使用粗鲁和不文明语言，与异性学员保持正常的教学距离，做到文明教学，严格按计时IC卡学时进行培训，做到《预约培训》，认真填写《教学培训日志》。

四、带领学员严格遵守道路安全法规，不酒后或疲劳执教，拒绝教练车在加油、维修行驶中超载和搭载与教学无关人员，严格遵守车动人在，坚守教学岗位，做到不脱岗、不离场，确保教学培训期间安全运行。

五、严格遵守职业道德，不在校外驾驶非教练车教学收取学员费用，严格落实“投诉”处罚管理制度。

六、保持教练的良好形象，思想端正、为人师表，教学期间执证上岗，着装整洁，不参与学员打麻将、打扑克等赌博性质的活动。

七、熟知驾驶培训业务的各项流程，保持车容整洁、车况良好，坚持车辆出行检查，收车保养，确保安全运行培训。

八、树立“一站式”为学员服务的理念，从学员报名入学至考取驾证期间，以“空乘”服务的标准服务于每位学员。

九、学员“投诉”属实，扣除“当事人”当月工资，并辞退（解聘）；同时，给予“投诉者”奖励500元现金。

我们将严格履行上述承诺，请各位学员积极配合并于监督。

投诉电话：6883103 6883058 13909597013 13995081018

学院驾培中心

2014年2月26日