法律援助工作站电话咨询制度
　发布时间：2010/8/27 22:11:50　阅读次数：26139次

一、接听电话使用规范用语。

二、仔细听取当事人陈述，能电话解答的当场解答；不能电话解答的，将当事人约到工作站，当面解答。

三、接待当事人之后及时向值班老师汇报。

四、做好接待笔录以及电话咨询记录。